Politique de confidentialité velomirathen

Chez velomirathen, le respect de la vie privée de nos clients est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services en France.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer un service de qualité.

• Vos coordonnées transmises via formulaire de contact ou par téléphone sont recueillies pour vous répondre efficacement.
• Les échanges écrits avec nos conseillers peuvent être enregistrés afin d’assurer le suivi de votre dossier.
• Des cookies techniques servent à garantir le bon fonctionnement du site et analyser l’utilisation globale du service.
• Les informations sur la navigation sont utilisées à des fins statistiques et restent anonymes.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à vous fournir un accompagnement adapté à vos besoins.

• Traiter vos demandes d’information ou de rendez-vous au mieux de vos intérêts.
• Vous envoyer, sur demande, des communications pertinentes concernant nos services.
• Analyser les besoins pour adapter nos offres et améliorer le service.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La base légale principale est le consentement lors du remplissage d’un formulaire, ainsi que l’intérêt légitime de répondre à vos sollicitations dans un cadre sécurisé.

Partage des données

Nous nous engageons à limiter tout transfert ou partage à ce qui est strictement nécessaire.

• Vos informations ne sont transmises à aucun partenaire commercial tiers sans votre accord explicite, sauf obligations légales.
• L’accès à vos données est restreint à notre équipe spécialisée dans le traitement et le suivi.
• En cas d’externalisation technique (ex : hébergement), seuls les prestataires respectant la même confidentialité y auront accès.

Sécurité des données

Les mesures sont en place pour protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé. Notre équipe suit des standards rigoureux et révise les dispositifs de sécurité régulièrement pour garantir une protection optimale de vos informations personnelles.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données conformément à la réglementation.

• Droit d’accès à vos informations et de demander une copie.
• Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation et à l’opposition pour des motifs légitimes.

Cookies utilisés

Nous utilisons des cookies techniques pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques soumis à votre consentement.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée ci-dessous.